Aanleverspecificaties

Welke bestandstypen accepteren jullie?

We ondersteunen de meeste standaard bestandstypen voor drukwerk, zodat je je ontwerp eenvoudig kunt aanleveren. Het meest aanbevolen formaat is PDF, omdat dit bestandstype de beste kwaliteit en kleurechtheid garandeert. Daarnaast accepteren we ook JPG, PNG en TIFF. De maximumgrootte van een bestand is 250 MB.

Wat zijn de vereiste resoluties voor mijn documenten?

Om de beste printresultaten te behalen, is het belangrijk dat afbeeldingen een resolutie van minimaal 300 dpi hebben. Dit zorgt voor scherpe en duidelijke details. Ook documenten met tekst dienen in hoge resolutie te worden aangeleverd om wazige of onscherpe afdrukken te voorkomen.

Moet ik rekening houden met marges en afloopgebieden?

Ja, het is belangrijk om rekening te houden met marges en afloopgebieden, aangezien deze per product kunnen variëren. Om er zeker van te zijn dat je ontwerp correct wordt afgedrukt, raden we aan de aanleverspecificaties op de productpagina goed door te nemen. Daar vind je alle benodigde informatie per product.

Verzending & Levering

Wat is de levertijd van mijn bestelling

De levertijd hangt af van het type drukwerk en de grootte van je bestelling. In de meeste gevallen verzenden we bestellingen binnen 5 tot 6 werkdagen. Wil je meer zekerheid over de levertijd van jouw specifieke bestelling? Neem dan gerust contact met ons op voor aanvullende informatie.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Voor de meeste producten zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs. In specifieke gevallen, zoals bij expressleveringen of grote zendingen, worden de transportkosten apart vermeld. Deze kosten hangen af van het gewicht en de bestemming van je bestelling. Tijdens het afrekenproces worden de exacte verzendkosten automatisch berekend en weergegeven.

Krijg ik een Track & Trace toegestuurd?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je levering online kunt volgen.

Bestelling annuleren & wijzigen

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail. Zorg ervoor dat je je bestelnummer en de reden voor annulering bij de hand hebt. Let op: als de productie al is gestart, is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Het is mogelijk om je bestelling te wijzigen, zolang de productie nog niet is gestart. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en geef duidelijk aan welke aanpassingen je wilt doorvoeren. Houd je bestelnummer bij de hand voor een snelle afhandeling. Let op: zodra de productie in gang is gezet, kunnen wijzigingen helaas niet meer worden doorgevoerd.

Zijn er kosten verbonden aan het annuleren of wijzigen?

De kosten voor het annuleren of wijzigen van een bestelling, hangen af van de status. Als de productie al is begonnen, kunnen er kosten in rekening worden gebracht (bijvoorbeeld voor gebruikte materialen). Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en een exacte toelichting op de eventuele kosten.

Offerte

Hoe kan ik een offerte aanvragen?

Het aanvragen van een offerte is eenvoudig via onze website. Vul het offerteformulier in en geef alle belangrijke details van je project door, zoals het gewenste product, de oplage, het formaat en eventuele specifieke wensen. Ons team zorgt ervoor dat je snel een persoonlijke en passende offerte ontvangt.

Hoe lang duurt het voordat ik een offerte ontvang?

Wij doen ons best om je binnen 1-2 werkdagen een gedetailleerde offerte te sturen. Als je aanvraag meer tijd vergt door complexiteit, laten we je dit op tijd weten en houden we je op de hoogte van de voortgang.

Hoelang is een offerte geldig?

Onze offertes zijn doorgaans 30 dagen geldig. De geldigheidsduur wordt vermeld in de offerte zelf. Neem binnen deze periode contact met ons op om de offerte te accepteren en de bestelling te plaatsen.